Mesafeli Satış Sözleşmesi - Taraflar ve Şartlar
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen
hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak
anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI"
olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu
siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi
gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda
bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda
yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
(RG:27.11.207/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da
yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin
konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında
tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan
amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet
sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu
sözleşmeyi,
MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik
ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri
maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi
üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.
İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı
Adres
Telefon
Faks
Eposta
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini
(türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde
yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün
temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine
kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış
fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene
kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna
kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler
dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün AçıklamasıAdet Birim FiyatıAra Toplam
(KDV Dahil)
Kargo Tutarı
Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim şekli
7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI
tarafından ödenecektir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura
adresine sipariş ile birlikte
teslim edilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme
konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata
ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli
teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi
elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından
evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen
ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve
teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal
süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak
internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya
ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre
içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi
feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları
işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî
olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde
işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini
koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi,
ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün
süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit
kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine
getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak
tüketiciye bildireceğini, 7 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade
edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu
Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme
konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi
halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün
bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi
halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya
ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen,
önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici
ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile
sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya
bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal
edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya
teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini
SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal
edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 7
gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile
yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal
edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI
tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına
yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu
tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin
tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda
belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta
adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden
mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama,
bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu
sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen
iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan
önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin
özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet
kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi
kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel,
siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi
halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini,
siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart
hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı
ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri
temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur
taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal
etme hakkını haizdir.
9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye
olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu,
SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları,
SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini
beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini
kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi
baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai
yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir
şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve
taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve
manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının
hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva
atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden,
SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip
olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link
verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş
olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve
Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti
niteliği taşımamaktadır.
9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir
ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak
şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari
tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal
ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından
dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda
temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı
sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir
ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI,
borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve
itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde
tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine
yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un
68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda
ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan
uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00
(ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem
heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi
gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI
tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal
düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI:
ALICI:
TARİH: